服務理念

作為一家以非標自動化設備為主的專業供應商,售后服務尤其是一項紛繁復雜的系統性工程,涵蓋產品出廠后的安裝、調試的質量保障,維修保養服務,零部件以及備件供應,維修技術培訓,技術咨詢和指導,現場問題解決和反饋,甚至需要針對客戶相關工藝控制提供建議等。我們已經建立完備的售后服務架構、體系和流程,以保證提供及時準確和有效地售后服務和支持,解決客戶在使用過程中發生的問題和疑問,實現我們對客戶的承諾。在中國大陸區域,我們已經建立四大售后服務支持區共16個服務點,常住客戶工廠,提供5分鐘響應處理;并且也建立起美國、巴西、日本、越南等地的服務支持,及時響應客戶要求。高質量的售后服務來自于高質量的員工,系統地售后培訓以不斷提升售后服務人員的技能,致力于為全球客戶提供及時、專業、全面的服務,售后團隊秉承"以客戶為導向,貼心服務;及時解決客戶的問題;滿足和超越客戶的期待"的服務理念。以優質的產品、優良的信譽、一流的服務,實現客戶與公司雙贏的發展目標。

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